本叔叔的商务英语(3)——如果客户因为质量问题不付款怎么办


第三种情况是关于检验/付款的拔河,相当典型。说来话长。让我分手吧。我直接引用同学写的背景吧。像往常一样,删除敏感信息。

TCJ风格是我们的风格之一。中间因为沟通问题,标准比较模糊,最后一些大批量的商品外观/尺寸不是很好。客户是中介,但以最终客户投诉为由,要求扣除我公司总货款的20%。经我公司同意,剩余款项仍延迟至6月份支付。这时,我公司还有客户的最后一批出货TCS。TCS第一次终检失败,所以我们安排了最终客户指定的第三方检验(简称Q  Bar),要求中介客户收到通过的检验报告后付清之前的货款。

以下是同学发的文档,我甚至把拼错的字抄了。拼写检查每个人都必须做:

亲爱的所有人:

Tcs已经通过了q出具的最终检验,所以从我们这边来说,(这句话很中文,你可能想说“我们认为。"。建议改从我们的角度来说,霸气点可以是“在我看来”。把View改成动词更有攻击性。但你是在做生意,不是在演戏。不要太霸道。)我们认为明天的复检没有必要。(整个句子很好,因为你直接清晰地表达了你的观点。)

但是请注意,(这句话也经常是错的。首先,说一点语法。但永远不需要开始一句话。我们应该用“然而”代替“但是”。还有一点就是句型太复杂了。请清楚地注意….会更好。但只是好了一点。)根据我们公司的政策,我们必须在周一之前收到tcj至少50%的付款。有点奇怪)在我们收到任何正式的官方文件之前,不允许安排任何运输。你可能见过有人在类似场合使用严肃,但这是错误的。)付款确认。

对此我很抱歉,但我需要遵循公司的政策。请尽快让我知道你的行动。

谢谢问候

D女士(同学的简称)

本叔叔这样改的:

我知道你的课本都是亲爱的。和一个老人在一起亲爱的,渣男屌丝亲爱的,你不觉得有点不对劲吗?)

按照Q的阳性检查结果,我看不出有检查的必要。根据我们定义的流程,质量应该被很好地接受。既有过程又没有遵循是死刑。)作为一个单独的问题,(这真的是两件不同的事情)我可以告诉你,我们必须收到50%的付款,然后才能继续你的运气吗?没有确凿的证据,我无法发布任何东西(确凿是个好词)。请帮我帮你按时交货。也就是说,哥,我已经尽力了,你要靠自己争取成功。)

对不起,但是规则就是规则。这取决于你和客户的关系。)谢谢你的理解。

问候,

本(男子名)

接下来,来自客户三个不同部门的人围攻他们的同学D:女士

第一个:

嗨,朵拉

我们已经建议没有必要安排质量检验,而是让我们的张咏恩质量控制员来做最终检验。请确认您已经整理好了所有问题,正如我们的张咏恩质量控制员在她的最终检查中发现的那样。她之前的最后检查因为很多问题被拒绝了。请回复。

关于,

A

第二个:

嗨卡门,janny需要做这个拒绝和eyelel(eyelel非常普通活泼,值得学习)整个股票。

问候,

B

第三个:

我同意B  .

我们需要确保工艺问题得到真正解决。(这是典型的跟随者废话,在500强中很常见。)

问候,

C

整个故事很长,是经典。这是第一次。请看续集。

有质量问题的客户

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