12月19日，根据天眼查数据显示，韦博英语品牌的所属公司乐能信息科技(上海)有限公司发生工商变更，翁庆彪退出法定代表人、董事长，新增王士君。但值得注意的是，新增法人并未实际参与入股，名下也无任何一家实控企业。据悉，乐能信息科技(上海)有限公司成立于2010年9月，注册资本为1000万美元，由Web International Education Group Limited（韦博国际教育集团有限公司）全资控股。公司类型显示，目前乐能科技为台港澳法人独资。

10月时就有媒体报道称，成立20余年的老牌培训机构韦博英语在北京六个校区拖欠员工工资，公司将宣布破产的境地。随后，韦博英语出现了全国关店潮，上海总部人去楼空。尽管有企业同意接管部分韦博学员，但依然有上万名学员面临退费难，有的还背负着学费贷款分期无法解除，资金提供方包括广发银行、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。仅从北京、上海、成都三地来看，韦博英语的学员退费金额高达过亿元。

2019年4月，元先生在位于国瑞购物中心的韦博英语培训机构购买了价值一万余元的英语在线课程，获得共计72节的线上课，享受在北京任意一家线下的校区上大课的权益。元先生初入职场，手上并没有太多的积蓄，便在机构的推荐下向招联金融贷款一万余元，用来支付课程学费，并以分期付款的形式进行还款，共分24期还款。

未曾想，仅学习两节课后，元先生就被告知机构倒闭。紧接着他在今年十月来到韦博英语的国贸校区，填写了退款申请，当时商家表示退款申请将用两个工作日进行核实，在核实完合同和相应的手续后，元先生就可以进入到韦博英语的退款系统排队等待退款，而至于具体的退款时间，据元先生称商家并未给出明确的答复。

时至今日，商家并未与元先生取得联系，之后元先生又多次与商家进行沟通，希望商家能够退还给他相应的学费，商家却采取不予回应的态度。这让元先生不知如何是好，毕竟自己的学费是通过招联金融贷款所得，若不还款，将涉及个人征信问题。

据栏目组的记者了解，仅北京地区已经交纳了学费却未享受到相应权益的受害者就有几千人，涉案金额更是高达上千万之多，面对涉案金额如此庞大的机构跑路事件，消费者们在维权过程中应当注重哪些问题？法律又会如何界定该机构的违法行为？

如今，元先生非但没有学成英语，还欠了不少的外债，在培训机构与金融平台的双面夹击之下，法律能否保障元先生的合法权益呢？

锁定12月23日14:10BTV科教《律师帮帮忙》，臧梵清律师、娄静律师将为元先生答疑解惑。