【口碑强于广告 是在线英语教育站的新出路】


p中国社会科学院国情与大数据研究中心近日发布《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》(以下简称“蓝皮书”),深度解读网络英语的现在与未来。蓝皮书显示,中国在线英语行业正迎来新的发展机遇。/p

请将在线英语融入日常生活/p

p防疫期间,中小学不得不暂停线下教学。教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合发布《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》。与此同时,在线教育企业也积极行动起来。作业帮、51Talk、思勉辅导、新东方在线、学而思网校等企业根据自身优势推出在线英语教育产品,帮助学生在家学习。/p

p“疫情防控期间,在线英语教育的发展迎来了新的机遇。今年的在线英语教育行业已经初具规模。”星途教育创始人兼CEO肖依群告诉本报记者,“我们在2016年进入英语在线教育行业,现在更加关注用户。从一开始只有一个老师一个班,提供各种英语课程用了不到四年。”/p

p谈及近年来在线英语教育快速发展的原因,肖依群表示:“移动互联网的出现,尤其是微信和微信支付的出现和快速普及,让在线英语教育有了非常好的发展土壤,我们受益匪浅。另外,目前很多学生有很强的‘自强意识’,这也是一种不可忽视的时代精神。”/p

说得流利、有力、优美。欢迎来到标准美国发音课程。我是麦先生,给大家介绍一下如何在练习中培养地道的美式语音语调……”在北京工作的张女士最近在“标准美式发音在线课程”学习英语。“每天早起打卡学英语已经成为一种习惯。”张女士告诉记者,网上学习英语已经成为她日常生活的一部分。/p

口碑价格是获得客户的关键

p根据《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》,在K12(学前教育到高中教育的英文首字母缩写)在线英语课程品牌中,51Talk以高达46%的市场份额位居行业第一,而英语和流利英语的用户以18%和16%的市场份额排名第二和第三。/p

p蓝皮书显示,在线英语课程灵活、使用频繁,但31到40分钟仍是“黄金时间”。其中,真人一对一教学是网络英语课程中最受欢迎的。这种打破时空的方式大大降低了学习成本,网络英语市场的全面竞争使得网络课程的“价格战”愈演愈烈。“其实我们父母心里都有这个账。”一位妈妈说,虽然看起来家长愿意付出任何东西来提高孩子的成绩,但还是有少数家长敢说自己不缺钱。/p

p网络教育比广告有更好的口碑营销效果。/p

p天浩的妈妈感受到了近几年网课的大趋势。“原来她只知道欧美有外教,但课时的代价长期无法承受,所以她因为害怕耽误孩子而感到愧疚。后来从网上发现有菲律宾外教性价比更高,于是毫不犹豫地让孩子坚持一对一。”蓝皮书显示,受访家长在线英语课程平均每年花费6947元,约36%的家长每年花费5001至1万元。/p

技术“升级”学习体验/p

p受疫情影响,教育行业发生了新的变化。蓝皮书分析,短期内,在线教育迎来发展红利期,渗透率和用户规模大幅提升。但从长期来看,教育赛道的资本投入会更加理性,消费市场会期待更多的普惠教育产品。/p

p蓝皮书显示,近年来,两项激励政策均已出台,相应的监管措施也已形成。2012年以来,K12在线用户规模和增速逐年提升。整体来看,在线教育用户规模相对较大且稳定。随着K12对在线教育需求的不断增长,不断增长的受众和市场规模吸引了众多线下教育机构转向线上市场。预计到2020年底,在线教育市场规模将达到3150亿元。/p

p肖依群认为,网络英语教育行业未来大有可为。他说:“一方面,在经济全球化的背景下,语言作为交流工具的重要性仍然不可替代;另一方面,随着科技的发展,会有更多优秀的产品出现。比如过去的线上教学多是远程教育和线上学校,学生和老师的互动非常不方便。现在是多种形式,比如‘直播助教打卡’,方便多了,学生留存率也高了。未来更强大的科技手段的出现,将进一步提升学习效果和学习体验。”/p

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