无论是找工作、交际还是和同事讨论问题，电子邮件都是不可或缺的沟通工具。

但是，你总觉得你的商务邮件有点别扭吗？没关系，教你一些实用的邮件写作技巧，拯救你尴尬的商务英语邮件~

1-善良自然

如果你能利用我们，就不要利用你

每一封电子邮件都是你和收件人之间的交流。很多人认为写商务邮件应该用“商务口音”，所以他们用恰当的方式写有感情基础的邮件。

把每一次电子邮件交流都看作是与对方的对话，但对话的界面是电子邮件。用me/us作为主词，让邮件读起来热情友好，就像朋友的对话一样简单、自然、友好、人性化。

官方电子邮件：您的邮件已经收到。

亲爱的电子邮件：我收到了你的邮件。

电子邮件：您的投诉正在调查中。

友好的电子邮件：我们正在调查你的投诉。

电子邮件：你将在下周收到你的电脑。

请发电子邮件：我们很高兴收到您的订单。我们在7月21日前发货。

2-一针见血

能说清楚就不要含糊

写邮件是最忌讳的。如果你想给某人打电话，你应该用call。如果你想拜访某人，你应该说拜访。不要刻意使用自认为正式但含义模糊的词语。

模糊词：联系

明白的话：打电话/写信/访问

模糊词：很快

明确的话：3月15日前

3-简洁明了

你可以有一个词，但不能有两个词

大多数商务人士每天阅读大量电子邮件。因此，电子邮件必须简明扼要。请丢弃与主题无关或对电子邮件目的没有帮助的内容。

长句：卡纸对复印机有破坏力。

卡纸毁坏了复印机。

长句：我们随函附上一份小册子，其中显示了制造的进一步细节。

随附的手册显示了进一步的制造细节。

4-简单词汇

使用对方能够理解的关键词

每个行业都有自己的行话。写电子邮件时，确保别人理解你的行话，尽量不要使用华丽的辞藻。西方人习惯于使用简单的语言。

我们期待着一个光明灿烂的合作前景。

简单的一句话：我们希望将来有机会和你一起工作。

圆周句：与多重共线性相关的外生变量的选择是基于某些多重相关系数的导数。

简单一句话：供给决定需求。

5-技能表达

这会让人觉得你很有帮助

如果你用不同的方式说同样的话，你会得到不同的回应。一种巧妙的表达方式让你很乐意为你服务。

不好的说法：为了完成你的要求，简单地…

美丽的谚语：为了完成你的交易，…

不好的说法：我们想要得到我们的支票。

漂亮的声明：为了让你的账户保持在首选客户类别，今天就把我们20万新台币的支票寄出去。

6-做一个好标题

开始一个专业的字母标题

可能很多人没有意识到邮件的标题是非常重要的一部分，电子邮件给对方的第一印象就是通过标题。如果标题没有内容，看起来像群发垃圾，下场就是直接进垃圾桶。

三个写英文邮件的人不想

1-不要随便悠闲

病例1:“顺便说一句，我需要汤姆的签名。thx。”(顺便说一下，我明天需要你的签名。)

写邮件用词太随便会造成以下印象：

你不够专业或者不把这次谈话当回事；

你太忙了，没有把你的要求说清楚。

人们不知道你真正想做什么。所有的商业活动都需要认真对待，无论身处什么环境，都要花时间适当沟通。

2-不要！充满感叹号

案例2:“昨天很高兴见到你！期待我们的下一次相遇！保重！”很高兴昨天见到你！期待下次再见！保重！)

在商务信函中，有时有必要使用感叹号来传达温暖的感情和良好的礼貌。但是，过度使用标点符号会适得其反。就像上面提到的那句话，滥用感叹号来表达积极的情绪，会让人感到陌生和不受欢迎。

3-不要过分简化主要思想

案例3:主题：会议(主题：会议)

好好想想。一个人在工作场所每天都会收到几封电子邮件。再想想，有多少邮件包含“会议”这个关键词。电子邮件中的主题栏是一种过滤机制，允许收件人有效区分每封电子邮件的主题内容。主题栏不要含糊，在邮件主题栏展示主要内容是你的责任。

请牢记以上三个禁忌，让邮件更专业，不仅能为自己和公司树立良好的形象，还能让人收到后想立即回复。

关于工作场所电子邮件的提示：

*ToCC发送、CC对象必须区分。

To:需要直接回复邮件并采取后续行动的人

CC(复件):只需要知道邮件内容的人，不需要回复邮件或采取后续行动

*巧用邮件组，避免发送过多对象，增加读者阅读负担。

*使用邮件系统的“群发只显示”功能(实际效果类似于密件抄送，即盲复写)保护公司和客户的隐私。

*给女人写信时，不管对方是否结婚，除非对方坚持用夫人这个称呼，一般都叫Ms.

*如果您不知道收件人的姓名和性别，您可以使用“可能与谁有关”来代替

*如果您与收件人关系密切，您可以在hi、Hello或Hey之后写下对方的姓名，并添加逗号(，):

嗨，汤姆，

你好，亚伦

嘿，亨利

*互补的结尾敬语并不草率

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